1. Responsable del Tratamiento
Enerlux Soluciones es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web.
- Email: enerlux.soluciones@gmail.com
- Teléfono: +34 610 243 061
2. Datos que Recogemos
Recogemos los siguientes datos cuando utilizas nuestros servicios:
Formulario de Clientes
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Tipo de servicio (Luz, Gas o Ambos)
- Comercializadora actual
- Factura (archivo adjunto)
- Mensaje o consultas adicionales
Formulario de Colaboradores
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Ciudad de residencia
- Experiencia profesional
- Motivación para incorporarse
- Consentimiento de condiciones
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se utilizarán para:
- Prestar el servicio de asesoría energética: Analizar tu factura de luz y gas y ofrecerte las mejores opciones del mercado
- Comunicación: Responder tus consultas y mantenerte informado sobre tu solicitud
- Gestión comercial: Enviarte ofertas personalizadas de los servicios de Enerlux Soluciones
- Mejora continua: Analizar estadísticas de uso para mejorar nuestros servicios
4. Base Legal
5. Destinatarios
Tus datos no serán compartidos con terceros, excepto:
- Las comercializadoras de energía (ENDESA, GANA ENERGÍA, HOLALUZ, NATURGY, IBERDROLA) para gestionar el cambio de suministrador, cuando sea necesario para prestarte el servicio
- Prestadores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de esta web (FormSubmit para gestión de formularios)
6. Conservación de Datos
Los datos personales:
- Formularios: Se conservarán mientras el servicio sea prestado y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables
- Facturas: Se eliminarán una vez finalizada la asesoría energética
- Colaboradores: Se conservarán mientras mantenga la relación comercial o durante los plazos legales
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior
Para ejercer estos derechos, envía un email a: enerlux.soluciones@gmail.com
8. Seguridad
Enerlux Soluciones implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a:
- Acceso no autorizado
- Pérdida, destrucción o alteración accidental
- Comunicación o acceso no autorizado
9. Cookies
Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Enerlux Soluciones se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta web.
Última actualización: Febrero 2026 | RGPD Compliance (UE 2016/679)